Bramka do wypłat

Potwierdź tożsamość w Instasino Casino i graj spokojnie

Każde licencjonowane kasyno musi sprawdzić, kim jest gracz — u nas potwierdzenie konta zajmuje do 67 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/587/2008, audyty GLI i QUINEL

Zanim zlecisz wypłatę

Co musisz wiedzieć o weryfikacji?

Ta tabela zbiera to, co najczęściej chcesz wiedzieć, zanim wyślesz dokumenty.

Kto sprawdza

Instasino Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/587/2008

Ile to trwa

do 67 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Sprawdzany wiek

18+

Moment wysyłki

Wysyłasz dokumenty? Zrób to tak

Przydatne w chwili, gdy konto czeka na Twoje dokumenty, a Ty chcesz mieć to z głowy.

Gdy panel pokazuje luki

Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, które pola są jeszcze puste — lista pokazuje, czego brakuje do wypłaty.

Czy rogi są widoczne?

Dodaj zdjęcie dowodu osobistego: wszystkie cztery rogi, czytelne dane i brak odblasków. Rozmyte zdjęcie wraca do poprawki.

Które cyfry zasłonić?

Dołącz potwierdzenie adresu oraz kopię karty płatniczej — na karcie zasłoń środkowe cyfry, zostaw imię i nazwisko.

Ile czekać na wynik?

Wyślij komplet i poczekaj na wynik — do 67 godzin. Status zmieni się w panelu, a przy brakach dostaniesz wiadomość na e-mail.

Cztery dokumenty

Twoje dokumenty w jednym miejscu

Ten sam komplet dokumentów sprawdzamy u każdego gracza — bez wyjątków i bez skrótów.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Wymaganiacztery rogi, ostre dane, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymaganiapełny adres, imię i nazwisko, czytelna data

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Wymaganiaimię i nazwisko widoczne, środkowe cyfry zasłonięte

Powody zwrotu dokumentów i poprawki

Podeślij nowszy rachunek. Potwierdzenie adresu starsze niż kilka miesięcy nie dowodzi, gdzie mieszkasz dziś, więc wraca bez rozpatrzenia. Zamów świeży wyciąg w banku Wybierz dokument z datą z ostatnich tygodni

Dlaczego dane się nie zgadzają? Inne imię, nazwisko panieńskie albo skrócony adres na dokumencie każą nam zgadywać, czy to Ty, a nie wolno nam zgadywać. Sprawdź dane w ustawieniach konta Wyślij dokument zgodny z wpisem w profilu

Zrzut zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu łatwo podrobić i brakuje na nim tła, dlatego potrzebujemy zdjęcia oryginału położonego na płaskiej powierzchni. Zrób zdjęcie dokumentu telefonem Ułóż kartę na jednolitym tle

Skąd pochodzą Twoje pieniądze i dlaczego pytamy?

Licencja Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/587/2008 zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą środki graczy. To standardowe działanie przeciw praniu pieniędzy, wykonywane u każdego, kogo dotyczy próg, a nie zarzut wobec Ciebie.

Przygotuj jeden lub kilka z tych dokumentów, zależnie od tego, co pokaże Twoja historia wpłat.

Wyciąg z rachunku bankowego
Umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
Faktura lub umowa ze zlecenia
Wyciąg z konta oszczędnościowego

Cztery sytuacje

Sprawdź, w których momentach czeka Cię weryfikacja

Zajrzyj tutaj, gdy zastanawiasz się, czemu akurat teraz panel prosi Cię o dokumenty.

Nowa metoda płatności

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że konto należy do Ciebie, więc prosimy o zdjęcie dowodu i kopię karty płatniczej.

Wyższy limit, nowe pytanie

Podniesienie limitu depozytu zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe, dlatego wracamy do dokumentów i pytamy również o źródło środków.

Wyjaśnij większą transakcję

Nietypowo duża wpłata lub wypłata odbiega od Twojej historii, więc chcemy potwierdzić jej pochodzenie i prosimy o papiery z listy źródła środków.

Wypłata po potwierdzeniu

Licencja Malta Gaming Authority pozwala nam wypłacić środki dopiero po sprawdzeniu tożsamości, dlatego pierwsza wypłata zawsze czeka na dokumenty.

Twoja wypłata bez opóźnień

Sprawdź odpowiedzi przed wysyłką

Przydaje się, gdy zdjęcie dowodu czeka na akceptację albo wypłata stoi w kolejce.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane da się przeczytać bez powiększania. Lampę wyłącz, dokument połóż na równym, jasnym tle i nie zasłaniaj palcami numeru ani daty. Rozmyte lub przyciemnione ujęcie wróci do Ciebie z prośbą o powtórkę.

Wpisałem inne nazwisko niż w dowodzie, co teraz?+

Napisz na adres [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa lub decyzję urzędu. Zespół porówna dane profilu z nowym dokumentem i poprawi wpis po Twojej stronie. Bez tego kroku konto pozostanie w zestawieniu z dokumentem, więc wypłata czeka.

Kiedy najpóźniej muszę przesłać dokumenty, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszym wypłaceniem środków z konta, tak nakazuje licencja Malta Gaming Authority. Wcześniej sprawdzenie może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, dlatego miej dokumenty pod ręką od początku. Weryfikacja trwa do 67 godzin, więc wysyłka w dniu wypłaty wydłuża całe oczekiwanie.

Dokument został odrzucony, jak szybko mogę wysłać lepszy?+

Od razu, bez czekania na kolejkę, bo nowe zdjęcie wskakuje na to samo miejsce w zgłoszeniu. Przeczytaj powód w panelu i popraw dokładnie ten element, który został wskazany, na przykład odblask na dowodzie. Ponowna wysyłka nie kasuje Twojego miejsca, ale czas liczy się od nowa.

Po co kasyno pyta mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki na koncie, na przykład z pensji lub oszczędności. Pytanie zadajemy każdemu graczowi w tej samej sytuacji, więc nie traktuj go jak zarzut.

Czy po zaliczonej weryfikacji dokumenty trzeba wysyłać jeszcze raz?+

Nie, po akceptacji dane zostają w profilu i kolejne wypłaty nie wymagają powtórki. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy wygaśnie ważność dowodu albo zmienią się Twoje dane, wtedy poprosimy o świeży dokument. O każdym takim kroku dowiesz się z panelu, zanim pieniądze trafią do kolejki.